O marketing em saúde é um conjunto de estratégias que visa mais do que atrair pacientes. Isso porque ele contribui para fortalecer a credibilidade das marcas, gerar autoridade e oferecer informações relevantes que impactam diretamente a qualidade de vida das pessoas.
Então, diante de um mercado altamente competitivo e de um público cada vez mais conectado, entender quais são os principais tipos de marketing em saúde é essencial para conquistar resultados sólidos.
Tipos de marketing em saúde
Existem diversas formas de aplicar o marketing no setor, cada uma com objetivos e abordagens específicas.
Marketing digital em saúde
Em primeiro lugar, é importante destacar que o marketing digital é hoje a base de qualquer estratégia no setor. Ele engloba todas as ações realizadas em canais on-line, como:
- sites;
- blogs;
- redes sociais;
- campanhas pagas;
- e-mail marketing.
No contexto da saúde, esse tipo de marketing possibilita uma aproximação com o público de forma estratégica. Assim, é possível oferecer conteúdo confiável, humanizado e, ao mesmo tempo, aumentar a visibilidade da instituição.
Além disso, garante que ela seja encontrada facilmente quando um paciente ou cliente busca por soluções específicas no Google.
Confira também: 5 erros de marketing digital em saúde que muitas empresas cometem
Marketing de conteúdo
Entre os diferentes tipos de marketing em saúde, este merece destaque especial. Isso porque ele se baseia na produção de artigos, vídeos, e-books, infográficos e outros materiais com foco em educar e informar o público.
Um blog com conteúdos que explicam procedimentos e trazem dicas de prevenção ou esclarecem dúvidas comuns, por exemplo, é capaz de atrair pacientes e transmitir confiança.
Dessa maneira, a instituição fortalece sua autoridade no mercado e reduz barreiras na hora de escolher um serviço ou produto de saúde.
Saiba mais: Você sabe o que é marketing de conteúdo e por que ele é importante?
E-mail e automação
O e-mail marketing também continua sendo um canal poderoso dentro do marketing em saúde, principalmente quando integrado a ferramentas de automação.
Por meio dele, é possível:
- manter um fluxo de relacionamento com pacientes e clientes;
- enviar newsletters com conteúdos relevantes;
- divulgar novos serviços;
- facilitar a confirmação de consultas.
Além disso, ferramentas de automação permitem nutrir contatos de forma personalizada, acompanhando o comportamento dos usuários e entregando mensagens no momento certo.
Marketing de relacionamento na saúde
Outro tipo bastante relevante é o marketing de relacionamento, pois tem como objetivo fidelizar os pacientes e criar vínculos de longo prazo. Para isso, estratégias como o envio de lembretes de consultas, acompanhamento pós-atendimento e comunicação personalizada são essenciais.
No setor da saúde, essa abordagem é ainda mais importante, já que a confiança e a experiência positiva são determinantes para que um paciente retorne e, consequentemente, indique os serviços para familiares e amigos.
Aprofunde no tema: Régua de relacionamento: como utilizar no marketing de empresas do setor de saúde?
Marketing de branding para instituições de saúde
É impossível falar de marketing em saúde sem mencionar o branding. Afinal, esse tipo de estratégia é responsável por construir a identidade da marca e consolidar sua reputação no mercado.
No setor da saúde, isso significa transmitir valores como cuidado, segurança, inovação e humanização em todos os pontos de contato com o paciente ou cliente.
Dessa forma, uma identidade visual consistente, combinada com mensagens claras e alinhadas à missão da instituição, ajuda a destacar a empresa entre os concorrentes e a posicioná-la como referência no segmento.
Tráfego pago no marketing em saúde
Quando o objetivo é obter resultados rápidos, as campanhas de anúncios pagos se tornam fundamentais. Plataformas como Google Ads, TikTok Ads e LinkedIn Ads permitem segmentar públicos específicos, aumentando o alcance de clínicas, hospitais e laboratórios.
No caso da saúde corporativa, por exemplo, anúncios no LinkedIn podem atingir decisores estratégicos, como gestores de Recursos Humanos (RH) ou empresas em busca de planos de saúde e programas de bem-estar.
Além disso, a grande vantagem da mídia paga é a possibilidade de mensurar resultados em tempo real, ajustando as campanhas de acordo com a performance.
Confira: Tráfego pago e orgânico: descubra as diferenças e como usá-los a seu favor
Ética em saúde é uma regra indispensável
Independentemente do tipo de marketing adotado, é imprescindível seguir as normas dos conselhos e entidades reguladoras da área. O Conselho Federal de Medicina (CFM), o Conselho Federal de Psicologia, entre outros, possuem regras claras sobre publicidade e comunicação.
Seguir essas orientações garante conformidade legal e reforça a credibilidade diante de pacientes e colegas de profissão.
Como escolher a melhor estratégia de marketing em saúde
Com tantas possibilidades disponíveis, é natural surgir a dúvida: afinal, qual é a melhor estratégia de marketing em saúde? A resposta depende de alguns fatores, como os objetivos da instituição, o perfil do público, o orçamento disponível e o nível de maturidade digital da empresa.
De forma geral, a melhor escolha é sempre aquela que combina diferentes frentes de atuação. Assim, é possível equilibrar resultados a curto e longo prazo, além de garantir consistência na comunicação.
No entanto, para alcançar esse equilíbrio, é fundamental contar com especialistas que compreendam as particularidades do setor da saúde e saibam aplicar as estratégias. Por isso, fale conosco e conte com toda a equipe especializada Wellmaker.
Antes de ir, confira: As vantagens de contratar uma agência de marketing especializada em saúde
Acesse o blog Wellmaker e continue se atualizando com nossos conteúdos exclusivos.
