{"id":2295,"date":"2025-02-25T09:00:00","date_gmt":"2025-02-25T12:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/wellmaker.com.br\/?p=2295"},"modified":"2025-02-25T09:00:00","modified_gmt":"2025-02-25T12:00:00","slug":"case-trago-verdades-care-plus","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/wellmaker.com.br\/blog\/case-trago-verdades-care-plus\/","title":{"rendered":"Case | Trago Verdades – Care Plus"},"content":{"rendered":"\n

O projeto \u201cTrago Verdades\u201d surgiu em 2021 para desvendar e combater fraudes na utiliza\u00e7\u00e3o de planos de sa\u00fade. Desenvolvido pela operadora de sa\u00fade premium Care Plus<\/a>, ele busca conscientizar os benefici\u00e1rios<\/strong> e a popula\u00e7\u00e3o em geral sobre as principais a\u00e7\u00f5es suspeitas e fraudulentas<\/strong> que amea\u00e7am a sustentabilidade do plano de sa\u00fade e o bem-estar e seguran\u00e7a dos benefici\u00e1rios.<\/p>\n\n\n\n

A cada ano, estima-se que at\u00e9 R$ 34 bilh\u00f5es sejam gastos pelas operadoras de sa\u00fade para cobrir fraudes, de acordo com o Instituto de Estudos de Sa\u00fade Suplementar<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Objetivos<\/h2>\n\n\n\n

Diante desse cen\u00e1rio, a Care Plus<\/a> queria comunicar de forma clara e did\u00e1tica quais s\u00e3o as principais fraudes no uso de planos de sa\u00fade<\/strong>, como podem afetar o pr\u00f3prio benefici\u00e1rio e como denunciar. Dessa forma, a estrat\u00e9gia elaborada pelo nosso time na ag\u00eancia Wellmaker<\/a> buscou alcan\u00e7ar o maior n\u00famero poss\u00edvel de benefici\u00e1rios e pessoas que trabalham em empresas similares. E, com isso, aumentar as den\u00fancias e reduzir tais fraudes.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Canais digitais utilizados<\/h2>\n\n\n\n

Estabelecer os meios pelos quais o p\u00fablico-alvo seria alcan\u00e7ado fez parte da estrat\u00e9gia tra\u00e7ada pela nossa equipe interna. Para isso, foi importante avaliar a presen\u00e7a dos perfis a serem atingidos nas diferentes redes sociais, as taxas de abertura de comunica\u00e7\u00f5es enviadas pela operadora e o quanto as mensagens passaram a reverberar no mercado.<\/p>\n\n\n\n

Conte\u00fados org\u00e2nicos X patrocinados<\/h2>\n\n\n\n

Nas redes sociais, al\u00e9m de mantermos a publica\u00e7\u00e3o de alguns conte\u00fados org\u00e2nicos<\/strong> ao longo de 4 anos, tamb\u00e9m fizemos campanhas de performance<\/strong> com objetivo de alcan\u00e7ar principalmente os benefici\u00e1rios da Care Plus.<\/p>\n\n\n\n

Ao longo desses anos, a linguagem sempre foi adaptada para continuar despertando o interesse do p\u00fablico pelo assunto. Do mesmo modo, para melhor compreens\u00e3o e fixa\u00e7\u00e3o dos temas, houve um denso trabalho educativo envolvendo os diversos tipos de fraudes aplicados.<\/p>\n\n\n\n

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Al\u00e9m disso, no \u00faltimo ano, realizamos campanhas no Meta para atingir pessoas que interagem e\/ou veem an\u00fancios suspeitos de cl\u00ednicas. <\/strong>De modo geral, conscientizar o p\u00fablico sobre o tipo de abordagem de prestadores e estabelecimentos que agem de modo il\u00edcito, contribui para a sustentabilidade de todo o sistema.


Tal estrat\u00e9gia de educa\u00e7\u00e3o sobre os mecanismos de a\u00e7\u00e3o foi sustentada ainda com apoio da produ\u00e7\u00e3o de conte\u00fados para o <\/strong>hotsite sobre o projeto \u201cTrago Verdades\u201d<\/strong><\/a> , com o acr\u00e9scimo de construir um design de p\u00e1gina que oferecesse navega\u00e7\u00e3o r\u00e1pida e intuitiva.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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O trabalho, desenvolvido a quatro m\u00e3os, contou com identifica\u00e7\u00e3o de padr\u00f5es de fraude pelos times da operadora e com monitoramento de mudan\u00e7as de tom de voz por parte de cl\u00ednicas infratoras<\/strong> para continuar atraindo benefici\u00e1rios de planos de sa\u00fade. Este \u00faltimo, envolveu os esfor\u00e7os do nosso time interno \u2013 mais uma vez.<\/p>\n\n\n\n

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<\/p>\n\n\n\n

Gostou de conhecer um pouco sobre o que pode ser feito para ampliar a educa\u00e7\u00e3o em sa\u00fade e elevar a sustentabilidade do sistema<\/strong>? Ent\u00e3o, aproveite para conversar com a gente sobre estrat\u00e9gias personalizadas que tamb\u00e9m possam favorecer o seu neg\u00f3cio. Envie-nos uma mensagem!<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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